POLITICA DE ENVIOS

Los pedidos realizados de lunes a viernes a las 16:00 GMT se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos se procesarán y enviarán dos días hábiles después.

No se realizan entregas los fines de semana ni festivos.

Tiempo de entrega estándar: 7-9 : Días hábiles después del procesamiento y envío
Costo estándar: calcule a partir del monto del pedido
Envío estándar gratuito sobre: calcular a partir del importe del pedido

Tiempo de entrega urgente: 5-7 días hábiles después del procesamiento y envío
Costo exprés: calcule a partir del monto del pedido

Singular Artefact no puede entregar a apartados de correos o direcciones APO/FPO.

Los artículos siguen siendo propiedad de Singular Artefact hasta la recepción del pago final.

Nuestros socios de entrega GLS (Standard Service), DHL (Standard and Express Service) y TNT (Express Service) se encargan de todos los envíos.

Cuando se ordena antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, los artículos generalmente se entregarán a tiempo. Las entregas pueden retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de nuestros socios de entrega. Singular Artefact no puede asumir ninguna responsabilidad en tales casos.

No enviamos pedidos ni programamos entregas en días festivos, por lo tanto, las entregas pueden tardar más de lo esperado durante estos períodos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

No siempre es posible cambiar la dirección de entrega o la fecha de entrega una vez que el paquete está en tránsito. Es posible que tenga la posibilidad de organizar la entrega de su paquete de la manera más adecuada para usted, utilizando el portal web de nuestros socios de entrega.

Para la entrega estándar Parcel Force ofrece el servicio Flex Delivery donde puede administrar su entrega, consulte el correo electrónico enviado por nuestro socio de entrega.

Regiones exentas de entrega

Las entregas a las siguientes regiones no son posibles:

Isla de Man
Gibraltar
Islas del Canal (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark & Herm)
Territorios Británicos

¿Dónde está mi paquete?

Consulte el correo electrónico de confirmación de envío para rastrear su paquete

Si el seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, verifique si alguien más en su dirección lo ha aceptado, alternativamente, su paquete puede haberse quedado con un vecino.

De lo contrario, busque una notificación de intento de entrega, puede encontrarla en su buzón.

En caso de que no pueda localizar su paquete, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, tenga a mano su número de pedido y número de seguimiento.

 

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