POLITICA DE REEMBOLSO

Puede devolver los artículos pedidos hasta 28 días después de su recepción (a excepción de las Tarjetas Regalo y los productos personalizados).

Devuelve tu pedido de la siguiente manera:

1. Retire la etiqueta despegable adjunta al formulario de devolución.
2. Introduce los artículos que deseas devolver dentro del paquete, junto con el Formulario de Devolución cumplimentado.
3. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete. Si lo ha perdido, devuelva el paquete a la siguiente dirección:

SINGULAR ARTEFACT LLC, 2915 OGLETOWN ROAD, 3441 NEWARK, DE 19713 EE. UU. 

4. Lleve el paquete a la oficina de correos más cercana y envíelo por correo. La etiqueta es de prepago; por lo tanto, la devolución es gratuita. Asegúrese de obtener una copia del recibo postal, para futuras referencias.
5. Después de recibir los artículos devueltos y el formulario de devolución, le reembolsaremos el monto correspondiente en el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

Si recibió los artículos como regalo, el remitente recibirá el reembolso automáticamente.

Tenga en cuenta que no es posible reemplazar o cambiar los productos comprados en línea. Los artículos no deseados deberán devolverse según nuestra política de devoluciones. Realice un nuevo pedido en línea para el producto correcto que necesita.
Una vez que se haya procesado su devolución en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución y se procesará el reembolso.

He perdido mi etiqueta de devolución.

En este caso, le rogamos que envíe su paquete a la siguiente dirección:

SINGULAR ARTEFACT LLC, 2915 OGLETOWN ROAD, 3441 NEWARK, DE 19713 EE. UU. 

Por favor, conserve el recibo postal con usted para futuras referencias. Tan pronto como el departamento de devoluciones reciba su paquete, recibirá una notificación por correo electrónico y un reembolso completo. Es muy importante especificar el número de pedido y el nombre, para que nuestros colegas lo identifiquen y registren su devolución; puede simplemente poner una nota en el paquete con los detalles relevantes. 

No se acepta mi etiqueta de prepago

Si su oficina de correos se niega a aceptar esta etiqueta o quiere cobrarle, puede consultar el siguiente enlace: http://www.upu.int/

En caso de que haya pagado la devolución del paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente proporcionando los siguientes detalles para el reembolso:

¿Por qué la oficina de correos no aceptó la etiqueta?
dirección de la oficina de correos
Enviar una copia del recibo postal

¿Puedo cambiar mi compra?

No es posible reemplazar, ni cambiar los productos devueltos.

Los artículos no deseados deberán devolverse según nuestra política de devoluciones.

Realice un nuevo pedido en línea para el producto correcto que necesita.

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